【目的】
患者満足度調査とは医療サービスの向上や患者・家族の意見を聴取し業務に反映することを目的とする。
【方法】
回復期リハビリテーション病棟(1・2病棟):退院時に本人または家族にアンケートを渡し実施
認知症治療病棟(3病棟):前期(9月)、後期(2月)に家人来院時に実施
通所リハビリテーションセンター:前期(9月)、後期(2月)に全利用者対象に実施
外来:通院者に上半期、下半期に分け実施
※アンケート実施後は各部署で検討を行い、患者・家族の満足度の向上に努めている。
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【目的】
患者満足度調査とは医療サービスの向上や患者・家族の意見を聴取し業務に反映することを目的とする。
【方法】
回復期リハビリテーション病棟(1・2病棟):退院時に本人または家族にアンケートを渡し実施
認知症治療病棟(3病棟):前期(9月)、後期(2月)に家人来院時に実施
通所リハビリテーションセンター:前期(9月)、後期(2月)に全利用者対象に実施
外来:通院者に上半期、下半期に分け実施
※アンケート実施後は各部署で検討を行い、患者・家族の満足度の向上に努めている。