回復期リハビリテーション病棟

認知症治療病棟

外来

通所リハビリテーションセンター

【目的】

患者満足度調査とは医療サービスの向上や患者・家族の意見を聴取し業務に反映することを目的とする。

【方法】

回復期リハビリテーション病棟（1・2病棟）：退院時に本人または家族にアンケートを渡し実施

認知症治療病棟（3病棟）：前期（9月）、後期（2月）に家人来院時に実施

通所リハビリテーションセンター：前期（9月）、後期（2月）に全利用者対象に実施

外来：通院者に上半期、下半期に分け実施

※アンケート実施後は各部署で検討を行い、患者・家族の満足度の向上に努めている。